业务背景

客户通过知乎搜索与运当家业务专家取得联系。客户之前在日本留学，回国后在东莞做塑料制品的生意，客户的注册公司在香港，日本客户每次都指定DHL发货。因为DHL发货价格很高，客户和我司咨询想走海运，但是货量可能不够一个整柜。通过具体沟通了解后，我们为顾客出具了完整的解决方案。

业务难点及解决办法

1、 业务难点

1）客户想要省时省力，不想提供报关资料；

2）客户对于出货的时间要求严格。

2、 解决办法

1）由我司通过客户所提供的数据，给客户做报关单据，并且出于合作的诚意我们不收客户任何手续费，免费协助客户处理。

2）货物交在东莞仓库，距离客户仅仅20分钟路程，我们在20分钟内整理出了客户的报关资料，走了香港的大船，截关晚，通关率高，航程只有6天，截单当天交货就可以，客户很满意。

（货物装箱照片）

3、操作细节

1）我们帮忙整理报关资料，客户配合盖章；

2）把货物交给东莞仓库；

3）截单当天交货。

风险规避

日本企业对于到货时间的要求很严格，客户都是定制化生产的，国外下单才生产，生产和交货时间都很紧张，和客户沟通了客户的工厂所在地，我们迅速的给客户设计了一套方案。

客户评价

虽然之前经常发DHL，公司也有出口资质，但是这次不想在这部分花费精力，便要求贵公司为我们整理资料，没想到贵公司二话不说就为我们整理好了出口相关资料，也没有耽误运输时间。感谢运当家的业务人员，这是一次很好的合作体验。