业务背景

客户通过知乎搜索与运当家业务专家取得联系。客户因为天猫旗舰店倒闭，所以2019年7月份从意大利米兰到宁波菜鸟保税仓的40.8CBM化妆品，2020年5月末要发回米兰品牌方。

业务难点及解决办法

1、 业务难点

1）不清楚菜鸟保税仓以什么方式报关；

2）拼箱公司不能去海关监管仓提货；

3）MSDS与运输鉴定报告的制作。

2、 解决办法

1）因为电商客户是没有报关资质的，当时申报到保税仓退仓很容易。报关抬头由菜鸟提供。出口申报由菜鸟合作的报关行自行申报。与拼箱公司协商，由拼箱公司去监管仓提货。

2）操作细节

与品牌方收货人协商，予以配合清关；

告知客户自行去上海化工院去做MSDS与运输鉴定报告；

与菜鸟沟通清算出剩余产品的货量信息与价值。

风险规避

1、如果缴意大利的增值税，其中22%品牌方可以抵扣，给客户减少了很多损失。

2、客户已与菜鸟沟通清算出剩余产品的货量信息与价值。同时也找到了当时从米兰出口时的申报价值。

客户评价

贵公司专业度与方案制定方面非常用心，服务态度很好，是一次满意的合作。期待以后继续与贵公司进行业务合作。