业务背景

客户通过投资移民政策取得枫叶卡，故需搬迁至加拿大温哥华西区。通过亲友介绍，客户联系至我司私人物品产品组。通过与客户的细致沟通，运当家国际物流私人物品产品组为客户出具定制化门到门运输方案。

业务难点及解决方案

私人物品货物主要特点为品类繁杂，而因为品类繁杂所泛生的问题主要有包装复杂、材质繁多、搬运困难、货值模糊、文件繁多、口岸政策不一等等。我司产品组针对其不同的问题制定了详细的方案：

1、 包装复杂

运当家针对私人物品运输的包装特点，提供上门装卸及物品分类整理服务。例如将客户的陶瓷、字画、工艺品等贵重易碎的物品进行填充包装。对于钢琴、电器类进行缠膜、木箱包装，以防止挤压受损。以钢琴为例，使用拉丝膜进行防潮、防擦保护，易损边角包裹珍珠棉防震，外部裹钢琴毯做整体防护，最后用纸板二级加固后，装填木箱出运。

2、 材质繁多

日常生活中我们的生活用品种类繁多，例如客户别墅中的新旧家具、不同年代的工艺品、不舍得丢弃的衣物等。针对于私人物品的运输，十分需要进行整理分类。我司将其分品类、新旧等方式分批次入仓。同时提前一周向船公司申请了长达20天的免费仓储时间，极大的降低了运输成本及运输风险。

3、 搬运困难

对于私人物品门到门，如何搬运始终是行业内的难点。如是别墅间的搬运难点在于上车下车，出户入户；如是高层楼房间的搬运，还要涉及到如何进入电梯，电梯无法进入的私人物品搬运问题。运当家私人物品产品组针对搬运在全球各地拥有300余家专业的搬运合作伙伴。对于易碎品、超重超高物品、精密物品等均有丰富的搬运经验及不同的运输包装方案。

4、 货值模糊、文件繁多

因私人物品品类繁杂，必然出现货值模糊的状况。我司为客户提供全流程的海关申报服务，如为客户整理了全面的清单、文件办理（护照、签证、新购物品发票、体积及重量估算清单、相关工作或移民证明等）等。

5、 口岸政策不一

世界各地针对私人物品的关务规定均有很大差距，例如某口岸要求货物出关前，货物持有人须在国内；货物申报需提供货物持有人出行机票；货物持有人持有的护照类型等。运当家私人物品产品组对此类规定拥有丰富的经验，会根据每个客户不同的需求及特点制定不同的方案，保障货物的顺利运输。

最终在客户的货物顺利到港后，我司海外人员协助客户办理清关手续。由于材料的充分准备，顺利清关。同时继续上门将客户的私人物品进行卸车、上楼、拆包装、整理摆放就位等全流程的服务。

客户评价

运输期间非常顺利。物品摆放到位验收后均未发生严重破损、遗失、丢件等情况。选择与运当家物流合作，改变了我对物流行业的整体看法，在合作的同时也对物流行业有了更加充分的了解。可以说与运当家的合作不仅仅是为我顺利的运输了货物，也让我同时拥有了丰富的物流知识。需要私人物品、国际搬家的朋友们，相信我：为了自己的家，选择运当家！