业务背景

客户通过百度搜索找到运当家企业官网www.homeyun.com与海运专线负责人取得联系。我们经过初步沟通后，了解到客户想从意大利进口一批家具到大连，客户是具备进出口权的企业，但是之前从未操作过这方面业务，公司也没有匹配任何相关单证业务员，需要委托我司全权代理货物海运运输服务。

业务难点及解决办法

1、业务难点

1）进口所需原产地证、植检证等，客户都需要单独办理；

2）目的港收到货后总会出现破损情况；

3）单件货值过高，保险公司不给予投保；

4）如果有查验的情况，在目的港会产生额外的费用。

2、解决办法

1）进口家具属于法检货，所需清关资料要比普货多一些，发货前就需要确认清关文件，单单一致，让发货方做好格式件，邮件发送确认后，再出具正本邮寄到收货人手里，后续进行清关操作。始发港装运提箱时拍一些空箱照片，确认好原箱体自带划痕等印记，并非装运货物所造成的箱损。

2）操作细节

提箱前拍空箱照片；

清货物数量以及外包装检查；

装箱加固拍照；

到目的地检查物品拍照；

客户验货。

风险提示

提前根据发票信息找保险公司协商投保，提前确认好包装材料和包装照片，提前申请好目的港免箱期，最好申请14-21天。

客户评价

运当家业务操作非常专业，没有出现任何问题，跟运当家合作省心省力还省钱！感谢运当家！