业务背景

客户通过百度搜索找到运当家企业官网www.homeyun.com与海运专线负责人取得联系。初步沟通后了解到，客户想从美国进口一批防冻液到大连。客户是具备进出口权的企业，但是之前从未操作过此方面业务，公司也没有匹配任何相关单证业务员，需要委托我司全权代理货物海运运输服务。

业务难点及解决办法

订舱后准备提货，赶上美国发货地地震；发货人提供的箱单信息与收货人提供的不符；疫情期间发货工厂货物生产慢赶不上预定船期；提货点为美国内陆点，需要铁海联运进口。

1、提货工厂周边城市发生地震导致城市部分道路受损，部分区域停电，提货时间延后3天才正常安排；让收发货人箱单信息双方核对准确的订单号，重新确认最终的数据。

2、操作细节：双方核对准确的订单号，重新确认最终的数据；提前申请免箱期；确认好预计货好时间，然后再安排提货。

（货物照片）

风险规避

收货人预定船期，但是发货工厂没法按时完成交货，一般这种情况都是建议收货人让我们直接联系发货人，确认好预计发货的时间，然后再安排提货。提货的柜子安排在发货地就近的铁路站点，提前需要放在工厂一晚。

客户评价

运当家的业务操作非常的细心，整体的操作流程每一个环节都会提前确认好，跟运当家合作真的是安心又省心，之后如果有相关业务还会选择与运当家合作！