业务背景

客户通过知乎搜索与运当家业务专家取得联系。客户在知乎上咨询的是进口酒相关问题，过程中听说我司也可以做出口酒的业务，就来询问起泡酒能不能出口，是不是危险品，出口到韩国仁川需要做什么手续。

业务难点及解决办法

1、 业务难点

1）客户没有专门的对接业务；

2）不能判断酒精是否可以出口。

2、 解决办法

1）因为酒中含有酒精，对于是否可以出口，要从酒的度数去判断，客户的起泡酒含酒精量在13%，是可以出口的，提供非危险品保函给船公司就可以。我司在第一次通话就很专业的解答了客户的问题，客户随即开始准备和国外签合同。

2）操作细节

为客户做属地商检；

协助客户给工厂提供他们需要的资料；

到目的港报关，交货。

风险规避

1、出口的起泡酒是需要做属地商检并且出通过单才能报关出口，客户不懂相关流程，说自己公司没有报检能力和资质，我司和客户沟通后了解到，虽然客户公司是没有报检资质，但是他们的采购工厂有，这样在工厂就可以直接做属地商检了。

2、我司通过客户和他们的采购工厂联系，协助客户给工厂提供所需要的资料，完成商检。

（货物装车照片）

客户评价

经过沟通得知收货人要求和国内公司做正常的一般贸易，我们公司没有代收外汇能力，也没有出口权，是运当家帮我们做了贸易代理，手续全面正规，又帮我司退税，为我司节省了这部分的开支，非常感激运当家能如此快速专业的给出方案，才促成我司的贸易。